この返品および交換ポリシーは、当社のウェブサイト上で製品の返品および交換を処理するための公正かつ透明なプロセスを確保するために設計されています。 製品の返品または交換が必要な場合にスムーズに対応できるように、顧客に明確な指示とガイドラインを提供することが重要です。

1. 返品および交換の対象:

場合によっては、商品の返品または交換が必要となる場合があることをご理解ください。 対象商品の返品・交換は以下の条件にてお受けいたします。

• 到着時に商品に破損や欠陥があった場合。
• 間違った商品が発送されました。

2. 返品または交換の開始:

返品または交換を開始するには、次の手順に従ってください。

• 商品到着後7日以内にカスタマーサポートまでご連絡ください。
• 注文番号、問題の詳細な説明を提供し、可能であれば関連する写真を添付してください。

3. 返品または交換のプロセス:

リクエストを受け取り次第、提供された情報を確認させていただきます。 返品または交換が承認された場合は、手続き方法についてご案内いたします。

4.返品送料：

返品・交換について、当店側の過失（商品違い、破損等）による場合は、往復の送料は当店が負担させていただきます。 弊社の過失以外の理由（心変わり等）による返品・交換の場合は、お受けできません。

5. 検査と承認:

返品された商品は検査を受けて状態を確認します。 製品が元の状態ではない場合、誤用の兆候がある場合、または必要な書類が付属していない場合、当社は返品または交換を拒否する権利を留保します。

6. 返金または交換:

• 返品が承認された場合は、購入時に使用した元のお支払い方法に返金されます。 返金処理には 30 日ほどかかりますのでご了承ください。
• 承認された交換の場合、返品された製品を受領して検査した後、新しい製品が発送されます。

7. 返品不可商品:

健康と安全上の理由から、次のような特定の商品は返品または交換できません。

• 処方薬。
• 開封または改ざんされたパッケージ。
• 商品ページに返品不可と記載されている商品。

8. 注文のキャンセル:

ご注文はご注文後 12 時間以内であればキャンセルできます。 それ以降の注文には、当社の標準的な返品および交換ポリシーが適用されます。

9. お問い合わせ先:

この返品および交換ポリシーは予告なく変更される場合がありますので、あらかじめご了承ください。 購入する前にこのポリシーを確認することをお勧めします。 当社ウェブサイトで注文することにより、このポリシーに概説されている条件を理解し、同意したものとみなされます。

返品および交換ポリシーについてご質問やご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームを使用してカスタマー サポートまでご連絡ください。